Zvenčí působí Scormium jako solidní a bezpečná platforma se silnými referencemi. Že umí i obsah a služby, se člověk dozví až z osobního příspěvku jednoho z kolegů na LinkedInu.

Drobnosti, které podkopávají důvěru opravitelné za pár dní

• Dvě různá IČO na kontaktní stránce: 04492412 a 06317583.
• Telefon v textu se liší od čísla v odkazu pro volání.
• Odkazy na případové studie Tipsport, Linet a Sberbank vedou na „#“.
• Odkaz O nás v patičce končí chybou 404.
• Anglické texty na české verzi: titulky stránek „Courses“ a „Contact us“.
• Tvrzení „světová špička mezi LMS platformami“ bez jakéhokoli důkazu.
• Reference Sberbank: banka v Česku od roku 2022 nepůsobí. Zvážit stažení.
• Popis firmy na LinkedInu je jen anglicky, i když příspěvky jsou česky.

Co firma říká a co zákazník potřebuje slyšet

Stávající klienti nejsou cílovkou téhle části, ale jsou nejrychlejší zdroj důkazů: případových studií, recenzí a doporučení.

1. Uklidit, co podkopává důvěru

   Rychlá oprava2 až 3 dny

   Proč první: každá kampaň skončí na webu. Nemá smysl přivádět lidi na stránku se dvěma IČO a odkazy, které nikam nevedou. Stojí to pár dní a bez toho nedává smysl nic dalšího.

   V praxi

   • Projít seznam drobností výše a opravit je ve Webflow. Jedno odpoledne.
   • Stránka O nás aspoň v minimální verzi: kdo jsme, vazba na OKsystem, pár tváří z týmu.
   • „Světovou špičku“ nahradit ověřitelným faktem, třeba certifikacemi nebo počtem uživatelů.
   • „Zjistit více“ u kurzů dočasně vést na formulář s předvyplněným názvem kurzu.
   • Obchod a vedení projdou web jako zákazník a za 30 minut nahlásí, co je ještě špatně.

2. Shodnout se na jedné větě

   Základ všeho dalšího2 týdny

   Proč druhé: dnes každý kanál říká něco jiného. Web prodává platformu, popis na LinkedInu je anglicky a nejsilnější věta o novém Scormiu („už není jen technologická platforma, je to ekosystém služeb“) zazněla jen v osobním příspěvku. Bez jednoho sdělení se nový web i kampaně rozjedou každý jinam.

   V praxi

   • Workshop na 90 minut: vedení, obchod, vedoucí týmu obsahu a marketing. Výstup je sdělení na jednu stranu: hlavní věta, tři pilíře (navrhneme, vyrobíme, provozujeme), důkaz ke každému a slova, která nepoužíváme.
   • Pět telefonátů se stávajícími klienty: „Jak byste nás popsali kolegovi? Proč jste si nás vybrali? Co od nás máte kromě platformy?“ Jejich slova jdou rovnou do textů.
   • Hotové sdělení se hned propíše do hero webu, popisu na LinkedInu, e-mailových podpisů a obchodní prezentace.

3. Homepage a stránka Tvorba kurzů na míru

   Práce na měsícetýdny 3 až 10

   Proč třetí: na webu se zákazník rozhoduje, a web dnes neříká, co Scormium prodává. Návrh je v části 2.

   V praxi

   • Fáze 1, týdny 3 až 6: nová navigace, hero, tři pilíře, štítky v katalogu. Z existujících komponent ve Webflow, s designérem na část úvazku.
   • Fáze 2, týdny 7 až 10: Tvorba kurzů na míru, Pro nákup, O nás. Texty s týmem obsahu, ceny s obchodem.
   • Před spuštěním pět rychlých testů s lidmi z cílovky: „Co tahle firma dělá?“ Od prvního dne měříme, kam lidé z homepage klikají.

4. Tři důkazy místo tvrzení

   Průběžnětýdny 3 až 12

   Proč: „světová špička“ nikoho nepřesvědčí, firma podobná té mojí s čísly ano. Tři případové studie s čísly, jedna na každý pilíř. Deset spokojených klientů požádat o recenzi na Capterra. Dva až tři katalogové kurzy dát jako veřejnou ukázku, aby si člověk dokázal představit, co kupuje.

5. LinkedIn: firemní profil pro zákazníky, lidé z týmu jako hlavní hlas

   Průběžněod týdne 3

   Proč: firemní profil dnes hlavně oznamuje release notes stávajícím klientům, osobní příspěvky lidí z týmu mají víc reakcí. Release notes přesunu do newsletteru pro klienty a do akademie. Na profilu dva příspěvky týdně: praktický tip pro L&D a jeden důkaz. Lidem, kteří už píšou, dám společný plán témat a vizuály. Prvním testem je kampaň s vibecodingem z části 1.

6. Plán vzdělávání na rok 2027

   Časově citlivélistopad

   Proč teď: v říjnu a listopadu firmy plánují rozpočty na příští rok. Šablona plánu vzdělávání ke stažení za e-mail a jeden listopadový webinář „Jak naplánovat povinná školení na rok 2027 s malým týmem“. Kontakty z konference Learn&Tech dostanou pozvánku osobně.

Prvních 90 dní

Šrafované týdny jsou svátky: méně kampaní, víc příprav na leden. Kampaň s vibecodingem startuje až po kroku 2, aby mluvila novým jazykem.

• Redesign webuVizuál je v pořádku. Problém je v tom, co web říká, ne jak vypadá.
• Nové sociální sítěInstagram, TikTok, YouTube kanál. Rozhodovatelé v B2B vzdělávání jsou na LinkedInu a v e-mailu. Malý tým by se rozdrobil.
• Placenou reklamu ve většímDokud web nepřevádí návštěvy na poptávky, platili bychom za lidi, kteří nenajdou, co hledají. Malé testy ano, kampaně ne.
• Mluvit o AI obecně„LMS s umělou inteligencí“ dnes říká každý. Mluvit o tom, co AI konkrétně umožní, třeba vlastní úvodní stránku akademie bez IT.
• Honit sledujícíTisíc sledujících nic neznamená, když mezi nimi nejsou HR manažeři z cílových firem.
• Vlastní konferenci nebo měsíční webinářePro malý tým neudržitelné. Lepší být vidět tam, kde už cílovka je, a udělat jeden dobrý webinář za čtvrtletí.
• Release notes jako hlavní obsah profiluZajímají stávající klienty, ne nové zákazníky. Patří do newsletteru pro klienty a do akademie.
• Rozvíjet anglickou verziUdržovat ano. Rozvíjet až ve chvíli, kdy česká verze říká, co má.

Co nebudu vydávat za úspěch: počet sledujících, samotný dosah příspěvků a počet publikovaných příspěvků. Jsou to vstupy, ne výsledky.